3月30日上午八時，亨源通集團(tuán)組織本公司200名部分員工在河南省實驗學(xué)校許昌中學(xué)報告廳開始為期兩天的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

主講老師張敬敏從服務(wù)禮儀的概念和基本要求，（儀態(tài)）形體禮儀—站姿、坐姿、行姿，（儀容）化妝步驟與技巧，（儀表）著裝禮儀，非語言信號管理（眼神、微笑、表情、距離）等五大方面為亨源通的員工們帶來了生動有趣的課程。

課程中，老師根據(jù)企業(yè)實際情況，制定了一系列適合本企業(yè)實際操作的禮儀規(guī)范，通過教授簡單易學(xué)的服務(wù)禮儀基礎(chǔ)操、服務(wù)愛心操、形象禮儀操，讓企業(yè)員工在寓教于樂的環(huán)境中獲取知識，學(xué)到本領(lǐng)，以期更好地運用到日常工作當(dāng)中。

課間，老師通過一些互動小游戲，如：“我們是優(yōu)秀的團(tuán)隊”、禮儀操比賽，活躍了課堂氣氛，調(diào)動了員工們學(xué)習(xí)的積極性，增加了團(tuán)隊的凝聚力。

培訓(xùn)結(jié)束后，亨源通集團(tuán)行政管理中心人力資源部尚經(jīng)理受邀發(fā)表講話。講話中，尚經(jīng)理先對培訓(xùn)老師表示感謝，對本次培訓(xùn)課程的效果給予了肯定，通過本次培訓(xùn)，員工素質(zhì)得到提高。其次，對參訓(xùn)的管理人員及員工作出明確要求，要求各公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)本次課程服務(wù)禮儀內(nèi)容，將學(xué)會的知識運用到日常工作當(dāng)中，更好地服務(wù)于我們的顧客，以此來樹立企業(yè)形象，提升服務(wù)水平。