為進(jìn)一步規(guī)范后勤員工服務(wù)用語(yǔ)，普及保安人員服務(wù)禮儀知識(shí)，充分營(yíng)造懂禮儀、塑形象、亮新風(fēng)的工作氛圍，2024年10月31日亨源通印務(wù)辦公室配合集團(tuán)行政中心，進(jìn)行了《服務(wù)用語(yǔ)及接待話術(shù)》知識(shí)培訓(xùn)，全面促進(jìn)保安人員服務(wù)水平提升。

集團(tuán)培訓(xùn)專(zhuān)員結(jié)合印務(wù)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，從服務(wù)意識(shí)、文明用語(yǔ)、職業(yè)形象以及有效溝通四個(gè)方面，向大家詳細(xì)講解了服務(wù)禮儀知識(shí)如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，規(guī)范文明用語(yǔ)，了解和掌握從坐姿、站姿、微笑、文明引導(dǎo)等文明禮儀服務(wù)要點(diǎn)，有效提升個(gè)人綜合服務(wù)素質(zhì)。通過(guò)實(shí)例講解、實(shí)操演練、分組討論、角色扮演等方式活躍課堂氣氛，使大家在愉快的氛圍中受到了教育，掌握了規(guī)范的服務(wù)禮儀，達(dá)到培訓(xùn)目的。

禮儀“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外樹(shù)企業(yè)形象”，既是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，也是工作關(guān)系的附加值。本次保安人員服務(wù)用語(yǔ)的培訓(xùn)使大家對(duì)服務(wù)禮儀有了全新的認(rèn)識(shí)，并能在日常的工作中通過(guò)規(guī)范的服務(wù)來(lái)提高印務(wù)公司對(duì)外形象。在今后的工作中，亨源通印務(wù)將繼續(xù)采取多種形式強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)品牌，提升公司軟實(shí)力。

在未來(lái)，亨源通印務(wù)將堅(jiān)定不移地走在追求卓越的路上，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋社會(huì)各界的信任與支持，攜手共繪美好明天。